För att bli kund hos NutriBox måste du:

En beställning görs via vår hemsida mynutribox.se. Vid registrering ansvarar du för att alla uppgifter är korrekta. Du är skyldig att uppdatera dina uppgifter under Mitt konto om något förändras.

Du ansvarar också för att dina inloggningsuppgifter förvaras säkert och inte delas med andra. Om en beställning görs för en annan persons räkning, ansvarar beställaren själv som för egen skuld.

Läs vår integritetspolicy på hemsidan. Det är viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter för att kunna leverera och kommunicera kring dina beställningar. NutriBox ansvarar inte för problem som beror på felaktiga eller inaktuella uppgifter (t.ex. portkod, telefonnummer, mejladress eller leveransadress).

Vid köp av presentkort skapas ett inaktivt konto i ditt namn. Detta kan aktiveras när du eller mottagaren vill börja använda tjänsten. Samma villkor gäller för både köpare och användare.

Du som kund ansvarar för att alltid läsa ingrediensförteckningen noggrant. Vi rekommenderar kunder med allergier eller överkänslighet att vara extra försiktiga. Kryddning justeras enklast av dig som kund hemma.

Alla priser som presenteras på hemsidan och i kommunikation från oss är inklusive 12% moms. Om en tvist uppstår så gäller svenska lagar.

NutriBox har rätt att löpande justera priser och tjänstevillkor. Eventuella förändringar kommuniceras via hemsidan. Vid råvarubrist eller andra skäl förbehåller vi oss rätten att byta ut ingredienser.

Ändringar görs via Mitt konto på hemsidan. Vid problem kan du mejla oss på info@mynutribox.se senast söndag kl. 23:59. Efter denna tidpunkt påbörjas inköp av råvaror, och inga krediteringar görs.

Betalning sker i samband med köpet och en faktura skickas till angiven mejl som PDF efter betalning.

Vi erbjuder flera betalningsalternativ via Worldwide:

Leveransen sker en gång i veckan. Våra måltider levereras alltid kylda under hela transporten från vårt kök hem till dig via Gordon Delivery. Ange ditt postnummer på vår webbplats för att se om vi levererar till ditt område. Det är kundens ansvar att ange korrekt adress och att kunna ta emot leveransen. Det är mycket viktigt att du förvarar maten kallt (högst +4 °C) fram till dess att du ska äta den.

Gordon Delivery levererar våra produkter från Uppsala till Malmö. För din säkerhet kontrollerar vi alltid att leverans är möjlig till din adress innan du kan lägga beställning.

Leverans sker vanligtvis lördagar, söndagar och måndagar mellan kl. 10:00–22:00. Du väljer själv ett tillgängligt tidsfönster som passar dig bäst. Observera att vald leveranstid inte kan ändras efter att beställningen har skickats ut. Lokala avvikelser kan förekomma.

Leveranskostnaden är från 99 kr per leverans. I priset ingår ett leveransförsök. Misslyckas leveransen på grund av felaktiga uppgifter från kunden kan extra avgifter för omleverans tillkomma.

Vid hinder hos transportören sker omleverans nästkommande dag mellan kl. 15:00–22:00.

Eftersom livsmedel är färskvaror omfattas de inte av ångerrätten enligt Distanshandelslagen. .

Reklamation: Eventuella fel eller brister ska reklameras snarast möjligt, dock senast inom 1 dag efter leverans. Reklamation kan göras via Mitt konto eller genom e-post till info@mynutribox.se . Vårt ansvar begränsas till varans värde samt eventuella returkostnader vid godkänd reklamation.